5月，在這(zhè)夏花即將(jiāng)燦爛綻放的日子裡(lǐ)，中國(guó)（雲南）自由貿易試驗區昆明片區綜合服務中心順利完成(chéng)了升級改造工程，于2020年5月18日正式營業。

此前，因中心升級改造設置臨時(shí)辦公點，曆時(shí)5個月的改造工程讓工作人員對(duì)遷回新大廳的時(shí)刻翹首以盼。在搬遷計劃來臨的第一天，全體人員便早早來到臨時(shí)辦公點待命。一聲令下後(hòu)，大家懷揣著(zhe)對(duì)新工作環境的憧憬，頂著(zhe)炎炎烈日，在一片熱火朝天的氛圍中完成(chéng)了臨時(shí)辦公點的搬遷工作。由于全體人員齊心協力，稅務窗口及自助服務終端僅用一上午的時(shí)間便完成(chéng)了系統調試，當日便迎來了第一位辦事(shì)人員，并以極短的時(shí)間辦成(chéng)業務，讓辦事(shì)人對(duì)中心的工作效率由衷地豎起(qǐ)了大拇指。

全新的綜合服務中心，不僅爲工作人員配備了舒适的辦公環境，也以“科技化”“高效化”“智能(néng)化”爲亮點，重點對(duì)中心硬件設施裝備和營商環境進(jìn)行優化升級，共設置109個政務窗口，地上一層分布38個，負一層分布71個，服務内容涵蓋市場監管、稅務、人社、海關、産權中心、公安、交警、郵政、法院、檢察院等，全方位爲辦事(shì)人提供“高效化、多元化”的業務辦理渠道(dào)；同時(shí)配套建立母嬰室、會(huì)議洽談室、VIP接待室及路演中心，進(jìn)一步完善硬件設施，提升服務标準；大廳中庭設立360度環形LED顯示屏，用于滾動播放審批流程圖、綜合服務中心宣傳片及政務公開(kāi)信息等内容；自助填單區經(jīng)過(guò)重新規劃後(hòu)，設立于大廳一樓和負一樓中庭外圈，并配備專業的工作人員“1對(duì)1”爲辦事(shì)人提供無償幫辦服務。

升級改造後(hòu)的綜合服務中心，以科技賦能(néng)的嶄新面(miàn)貌爲企業及群衆提供更優質的服務，通過(guò)“互聯網+政務”的形式著(zhe)力打造“智能(néng)化”服務大廳。全新的24小時(shí)自助服務廳内擺設多台智能(néng)化設備，包括智能(néng)材料存取櫃、24小時(shí)無人值守機、稅務自助服務終端、警務評議器、居民身份證綜合自助服務器、智慧政務服務機、自助營業執照打印機等。實現從8小時(shí)政務服務向(xiàng)“全天候”的蛻變，真正做到爲辦事(shì)人提供24小時(shí)“全天候不打烊”服務，保證政務中心服務便利化、高效化。

自貿區昆明片區綜合服務中心始終秉持“流程最簡、速度最快、效率最高、成(chéng)本最低”的服務理念，通過(guò)推行“稅務套餐新舉措”、人社“五險合一”，設立“昆明市人民檢察院派駐自貿區檢察室”及開(kāi)展“銀稅互動”等行動全面(miàn)打造新型政務服務環境，著(zhe)力解決多次辦理、流程不一、手續繁瑣等問題，構建一套“一窗受理、一網通辦、一次辦成(chéng)”的審批服務體系，有力支撐自貿區昆明片區高效運轉，以良好(hǎo)營商環境激發(fā)市場活力和社會(huì)創造力，推進(jìn)雲南經(jīng)濟社會(huì)健康穩定發(fā)展。