目前新冠肺炎疫情正在全球肆虐，大多國(guó)家已經(jīng)被(bèi)疫情搞得狼狽不堪，相比之下我國(guó)已經(jīng)快速、高效的控制住了新冠疫情。爲降低疫情傳播的風險，确保疫情期間辦事(shì)人及工作人員的安全，在出行受限的情況下爲辦事(shì)人提供更爲便利的辦事(shì)渠道(dào)，在積極應對(duì)疫情的同時(shí)讓辦事(shì)人更加順暢的辦理業務，科創園公司下屬自貿區政務服務公司一直在全力開(kāi)展“非接觸式”政務服務。

工作開(kāi)展情況如下：

一、依托現代網絡的便捷，積極利用微信群、QQ群將(jiāng)辦事(shì)人進(jìn)行分流引導。以“非必須、不窗口；先預約，線下辦”的原則,首先進(jìn)行線上咨詢、解答、分流，加強網絡端所需材料的初審。

二、通過(guò)開(kāi)展“非接觸式”服務，大力推薦辦事(shì)人使用方便快捷的網絡端申報方式。如：辦稅業務推行使用雲南省電子稅務局繳費，引導辦事(shì)人進(jìn)行網上查詢、咨詢和申報，再由部門工作人員通過(guò)網上辦事(shì)大廳審核相關業務，盡量減少辦事(shì)人到實體大廳辦事(shì)的幾率，最大程度降低交叉感染的風險，讓企業和群衆辦事(shì)更安全、更便捷、更高效。

三、對(duì)于必須進(jìn)行窗口辦理的業務，需在服務群進(jìn)行預約。在預約辦理時(shí)段内，需要窗口辦理的事(shì)項政務公司工作人員會(huì)根據辦公場所空間占比、通風情況、服務資源等科學(xué)安排辦事(shì)順序，并視情況而定是否需要采取疏導分流等措施，辦事(shì)人從登記到進(jìn)入政務大廳都(dōu)進(jìn)行了嚴格的體溫排查及信息登記。從根本上減少直接接觸，避免人流集中帶來的疫情傳播風險。

以上舉措爲自貿區政務服務插上了智慧的翅膀，不斷深入到辦事(shì)人心中，更爲辦事(shì)企業解除了疫情帶來的後(hòu)顧之憂，進(jìn)而爲今後(hòu)的自貿區現代化提供了有力的支撐。